FICHAMENTO - SELF-PRESENTATION (2003)

SCHLENKER, Barry. Self-Presentation. In LEARY, Mark.; TANGNEY, June. Handbook of Self and Identity. The Guilford Press, New York, 2003. (p. 492 – 518)

POR FERNANDA BETTIO PIGEARD

Sobre o autor

Barry Schlenker é Ph.D. em Psicologia pela State University of New York at Albany (1972) e professor emérito do Departamento de Psicologia da Universidade da Flórida. Seus interesses como pesquisador se concentram no gerenciamento de impressão e self-presentation, integridade e identidade moral, self e identidade, influência social, poder e persuasão e responsabilidade pessoal. Tem uma vasta produção acadêmica com inúmeras publicações além de uma sólida carreira chegando à Diretoria do Programa de Psicologia Social da Universidade da Flórida por quatro mandatos. Seu endereço de e-mail é schlenkr@ufl.edu

Objetivos

Definir a auto-apresentação (self-presentation) e levantar aspectos principais que estão envolvidos neste processo.

Argumentação Central

O autor estuda a auto-apresentação, neste capítulo, sob dois aspectos: como as pessoas buscam dar forma as suas atitudes e comportamentos nas interações sociais através da apresentação de informações que consideram relevantes de si e como as outras, alvos da auto-apresentação, respondem a isso.

Para tanto, ele inicia o estudo definindo a auto-apresentação como a tentativa do indivíduo em controlar suas impressões diante de um outro (platéia, entidades etc) e, declarando não ser possível cobrir o assunto em sua totalidade, busca explorar alguns temas centrais que são objetos de pesquisas nesta área. Em cada item trabalhado pelo autor, ele relata resultados dessas pesquisas que embasam suas afirmações.

Sobre autenticidade

• Embora a auto-apresentação envolva “jogos humanos” onde uns buscam convencer outros sobre suas imagens, isso não significa dizer que se trata de algo superficial, enganoso ou manipulador uma vez que a tentativa de mostrar ao outro um “retrato” de si, esta será uma tentativa de mostrar algo que acredita ser verdadeiro a seu respeito.
• A auto-apresentação pode ser motivada por objetivos diversos e, para isso, envolve o condicionamento da informação para a efetivação do objetivo a que o indivíduo se pretende e, dentre eles, pode-se incluir a transmissão de um autêntico “retrato” do self. Assim sendo, assegurar um feedback que valide a impressão que o indivíduo tem de si mesmo é parte do jogo.
• A auto-apresentação distingue-se de outros comportamentos pela importância que é dada às reações imediatas ou antecipadas que irão influenciar a comunicação das informações sobre o self.
• Distingue-se a auto-expressão da auto-apresentação, sendo àquela espontânea, autêntica e intrínseca ao indivíduo enquanto que esta é inautêntica, elaborada e influenciada por circunstâncias sociais extrínsecas ao ator.

Sobre controle e automaticidade

• A auto-apresentação varia como controlada ou automática conforme o nível de consciência e processos cognitivos envolvidos.
• Processos cognitivos estarão presentes quando o indivíduo está motivado por uma meta ou quando está diante de determinados tipos de audiências que sejam significantes para ele e que, por isso, buscará obter controle sobre as impressões que deseja causar, enquanto que processos automáticos de auto-apresentação se mostram em atividades que envolvam coisas familiares, rotinas, scripts ou comportamentos aprendidos as quais, por não apresentarem metas específicas ou por serem contextos conhecidos, dispensam controle e pouco envolvem processos conscientes já que não estimulam no ator uma preocupação maior em causar boa impressão.

Sobre configuração

• A auto-apresentação é uma atividade modulada pela combinação da personalidade do indivíduo, pela situação e pelos fatores da audiência. É a transição entre o self e o público num contexto social particular que dependerá dos objetivos envolvidos e do grau de relevância (razão, tamanho etc) da platéia.

Sobre construção de uma identidade e auto-apresentação desejadas

• Considera-se o reforçamento da auto-estima como principal fator motivador da auto-apresentação, por isso o indivíduo busca garantir uma auto-imagem positiva e socialmente desejada perante os demais.
• Outro foco da auto-apresentação está em reforçar a consistência interna do indivíduo de forma que os outros confirmem importantes crenças que o ator tem de si mesmo, por isso serão empreendidos esforços cognitivos tantos quantos forem necessários para este fim: manutenção da identidade.
• A auto-apresentação vista como uma transação mais do que uma expressão do self, ou seja, diante da mudança do foco de atenção do indivíduo para a relação dele com a platéia enfatiza-se que sua motivação está em usar a auto-apresentação com foco em aumentar a probabilidade de uma conseqüência benéfica conforme objetivos que estejam em voga e se mostrar verdadeiro para angariar a credibilidade da platéia. Por essas razões, estudos evidenciam que o indivíduo altera sua auto-apresentação para melhorar suas possibilidades de atingir o objetivo desejado.
• Auto-apresentação produz obrigação da pessoa ser o que ela diz ser, sob o risco de sofrer sanções pessoais e interpessoais de forma que o indivíduo busque apresentar informações de si que seja capaz de manter.
• Não existe constância nem linearidade no estabelecimento de uma imagem particular do self já que inúmeros são os fatores que modificam a auto-apresentação para que se torne apropriada conforme o contexto.

Sobre o que é público que se torna privado

• Assim como enfatiza Mead (1934) e Cooley (1902) no interacionismo simbólico, existe um intercâmbio entre o self público e o privado. Se o self é construído a partir da interação social através da internalização de papéis pelo sujeito e da reação dos demais em relação ao exercício desses papéis, então as estratégias de auto-apresentação podem influenciar a maneira como o indivíduo se vê no privado.
• Dependendo da representatividade que o indivíduo obtenha em sua auto-apresentação em termos da aprovação e aceitação por parte dos outros, ele poderá mudar suas crenças e conceitos acerca de si próprio.

Sobre influência das audiências na performance

• O comportamento social realiza-se no contexto real ou imaginário das audiências cuja existência e reações (reais ou antecipadas) influenciam o ator em seus pensamentos, sentimentos e conduta. Daí surge a idéia da auto-regulação que se dá através da capacidade do indivíduo em se colocar no lugar do outro, antecipar suas reações ou possíveis ações e a partir daí conduzir sua auto-apresentação levando em consideração esses elementos. Por exemplo: pessoas modificam suas expressões verbais e não verbais conforme características particulares da audiência. Assim, diferentes tipos de audiência estimularão diferentes metas e relevantes imagens da identidade do ator.

Sobre orientações intrínsecas e extrínsecas

• A auto-apresentação parece ser guiada ora pela pressão das audiências e contextos sociais (orientações extrínsecas) ora por valores e crenças do indivíduo (orientações intrínsecas) podendo ocorrer, ambas, concomitantemente.
• As orientações extrínsecas e intrínsecas estão vinculadas, respectivamente, a autoconsciência pública e/ou privada que o indivíduo apresenta e, independente de qual seja, as audiências irão influenciar na auto-apresentação deste por razões distintas.

Sobre problemas na auto-apresentação

• Pessoas orientadas em sua auto-apresentação por fatores externos imediatos colocam em risco sua saúde, pois farão o que for necessário para obter aprovação e aceitação por parte dos outros chegando a ignorar seus princípios e bom senso. O contrário, pessoas orientadas exclusivamente por seus princípios e crenças, também terão distorções em suas interações sociais, pois se mostrarão egocêntricas e excêntricas. Considera-se que o balanceamento entre essas duas orientações garante uma maior eficácia nas relações sociais.

Sobre o grau de efetividade da auto-apresentação

• Pessoas podem assumir condutas e imagens enganosas em suas auto-apresentações, o que apesar de parecer condenável, pode ser entendido como algo necessário para manutenção da harmonia das relações interpessoais. Ressalta-se, porém, que manter imagens enganosas por longos períodos é uma tarefa de difícil execução.
• Auto-apresentações se mostram efetivas quando as pessoas estão motivadas em causar uma boa impressão nas audiências e quando estão confiantes de que podem fazê-lo. O grau de variação dessas motivações influencia diretamente na efetividade da auto-apresentação.
• Em situações que as pessoas se encontrem em ter suas identidades ameaçadas por razão de um erro ou incidente não previsto em suas auto-apresentações, elas buscarão remediar através de estratégias de evitação de responsabilidade, defesa da inocência, desculpas e justificativas.

Sobre o trabalho conjunto das pessoas para manterem suas identidades reciprocamente

• Quando as pessoas se configuram como um time, a auto-apresentação de uma está diretamente implicada na identidade da outra de forma que o cuidado em proteger e construir suas identidades reciprocamente será uma meta comum a todos. Goffman (1967) postula duas regras necessárias para esse fim: o auto-respeito (integridade da pessoa com ela mesma) e a consideração (integridade da pessoa com o outro).
• Dar suporte a identidade do outro, significa ter a sua própria identidade protegida, principalmente, nas relações de maior proximidade ou representatividade do indivíduo.
• O gerenciamento de impressão é como as pessoas controlam estrategicamente informações em suas rotinas e que é motivado por diversas razões, algumas socialmente benéficas.

Questões desenvolvidas pelos alunos relacionadas aos textos:

HOGG, Michael A.; VAUGHAN, Graham M. Essentials of social psychology. Published Harlow: Pearson Education. 2010 (p. 64 - 90)

LEARY, Mark. The Self We Know and The Self We Show. In FLETCHER, Garth; CLARK, Margaret. Blackwell handbook of social psychology: Interpersonal processes. Malden, MA: Blackwell Publishing. 2001 (p. 457 - 477)

> Podemos pensar "public/private self" como modos de endereçar comportamentos de fachada? Eles pertencem mesmo à alçada individual, ou podem ser estendidos à alçada social de alguma forma? Podemos considerar uma diferença entre esses dois polos? Como seria possível diferenciá-los ou qualificá-los?

> A partir de Goffman, em que medida pode-se falar de auto-estima como se esta fosse um valor estabelecido internamente, "dentro" do sujeito? Afinal, de acordo com a teoria do looking glass self, esta própria deve (aparentemente), estar submissa à estima externa que atores sociais nutrem por um individuo em especial.

> Na leitura de HOGG, Michael A., lemos que a afirmação da auto estima está relacionada com a formação da identidade social. A pergunta que surge é: As pessoas encontram a reafirmação social que buscam ao expressar selecionadamente a apresentação do self como forma de buscar validação social?

> Na leitura de LEARY, Mark., Como a forma de auto-apresentação influencia ou regula o gerenciamento de impressões dos grupos que interagem on-line?

> HOGG menciona o conceito de "automatic egotism" (PAULLUS & LEVITT, 1987), onde as pessoas se percebem através de uma "lente cor-de-rosa", criando para si uma imagem favorável. Ambientes digitais como o Facebook podem superestimar esse efeito? Que estratégias do Self podem estar comprometidas nesse sentido?

> Como os ambientes digitais podem contribuir para o aprimoramento do Self público e privado?

> Como estabelecer a definição de private self em ambientes digitais - por exemplos sites de redes sociais ou fóruns - onde, muitas vezes, nosso processo de formação de consciência se caracteriza por ser compartilhado e multiplicado, por ser processado de forma conectada e ser externalizado?

> As pessoas são motivadas a externalizar boas impressões sobre si, pois, a maneira como o outro a enxerga será efetivamente decisiva para o modo como ela se comportará em uma determinada situação ou ambiente. As pessoas tendem a esperar as respostas dadas pelos outros sejam condizentes com a maneira pela qual ela se apresentou. Porém, Existe algum indicativo que aponte que uma auto-avaliação positiva, de modo exagerado, resulte em respostas negativas por parte do outro interator?

> Leary discorre sobre a auto-estima dos indivíduos; mostrando as diferenças dos que possuem traços altos e baixos da auto-estima. Mas um mesmo indivíduo pode ter traços de alta self-esteem em determinados contextos de interações sociais, e em outros contextos apresentar traços de baixa self-esteem?

> Hogg comenta que as pessoas desempenham papeis diferentes em contextos diferentes; estaria ocorrendo um aumento da quantidade de papéis sociais ou, talvez, uma redução?

> Ao responder a pergunta 'quem sou', nos universos virtuais, estariam os indivíduos respondendo "quem eu gostaria de ser"? E isso, estaria então auxiliando, talvez, na auto-consciência, e também auxiliando a alcançar essas "metas" de definição pessoal?

> Na perspectiva que destaca o self-esteem como balizador de avaliação das relações interpessoais de aceitação/rejeição, como pensar o desvio às normas e padrões de aceitação social hegemônicos? Considerando que os indivíduos podem rejeitar normas sociais impostas, seu comportamento e sua apresentação podem ser estimuladas e reforçadas pelo desvio e pela própria rejeição. Ao mesmo tempo que rejeita e é rejeitado em certos contextos, podemos pensar, nesta perspectiva, que os grupos e "guetos" seriam uma forma de garantir um espaço específico para a validação/aceitação do desvio? Na adolescência, por exemplo, este processo de rejeição/aceitação parece efetivamente ser de extrema valia para a consolidação do self, balizando a auto-apresentação dentro e fora das redes sociais.

> Parece interessante refletir sobre o "Self-schemas" e sua formação nas sociedades contemporâneas. Como a globalização/massificação de hábitos participa na elaboração e reconfiguração de self-schemas? Qual relação com a publicidade que cria e estimula a valorização de certos comportamentos desde a tenra infância, fornecendo boa parte do repertório de referência para a aceitação social?

> Segundo a "Terror management theory" (Jeff Greenberg), uma alta auto-estima faz com que os indivíduos se sintam fortalecidos diante da ideia da morte tendendo a uma diminuição dos estados de ansiedade frente a ela. Poderíamos afirmar, então, que os esforços empreendidos pelo sujeito em se sentir pertencente a um grupo, ter seu auto-conceito confirmado pelo outro, ser aceito, apresentar-se de forma a sentir que possui o controle em situações de interação social são motivadas pela evitação da morte? É como se a "morte social" (anulação do self) representasse a morte física propriamente dita em termos inconscientes? Perguntando de outra forma: o sentido de existência estaria, então, vinculado a existência social?

> A "self-esteem" e a "self-presentation" têm funções e objetivos diferentes, porém "caminham" juntas e articuladas num processo de mútua influência. Ao que parece, os textos trazem uma ideia de linearidade - traços, padrões comportamentais - acerca da alta/baixa auto-estima enquanto que a forma como o indivíduo se mostra (self-presentation) varia segundo gerenciamento que ele próprio faz para garantir que o outro o reforce em relação aos conceitos que tem de si. Isso pressupõe uma "dança" ou um "jogo", conforme já foi visto em Goffman, ou seja, uma não linearidade. Diante disso, isso não implicaria em uma anular a outra?

> Logo no início do texto (Self, Identity and Society), os autores afirmam que a interação social, ou a existência social, em si, depende das pessoas conhecerem a si mesmas e aos outros. Estabelecendo uma relação com as interações em ambientes digitais, em que é possível que as pessoas não saibam quem são seus interlocutores, questionamos: não haveria ali uma interação social? A interação depende da identidade revelada, explicitada? Numa relação pautada no anonimato, então, não há interação?

> No mesmo texto, é apresentada uma distinção entre os conceitos de Private Self e Public Self. Em tempos de tecnologias digitais, será que esses conceitos ainda se aplicam? Ou precisariam ser reconfigurados a partir de uma problematização acerca de um também redimensionamento dos conceitos de "público" e "privado"? Ainda nesse sentido, é possível estabelecermos uma comparação entre o conceito de self-awareness e os mecanismos de alienação da interação, de Goffman?

> As dinâmicas de self-enhancement possuem implicações nos processos de escolha e percepção dos pares sociais? Ao entrar em contato com outra pessoa que possua traços que ameacem sua auto-estima, o indivíduo a percebe de forma diferente?

> Em que medida mecanismos que explicitam alguns traços das interações nos sites de redes sociais podem condicionar a auto-estima e necessidade de aprovação média nas populações com acesso amplo a estas tecnologias? Ao mostrar o número de depoimentos, likes e retweets, os sites de redes sociais estariam fomentando a necessidade de aprovação social explícita?

> A partir da ideia de que o self emerge e é formado pela interação social, dos papéis desempenhados pelas pessoas na sociedade, podemos entender que ele perde certa autenticidade?

FICHAMENTO – INTERPERSONAL PROCESSES (2001)

CHAPTER XVIII – THE SELF WE KNOW AND THE SELF WE SHOW: SELF-ESTEEM, SELF PRESENTATION, AND THE MAINTENANCE OF INTERPERSONAL RELATIONSHIPS

FICHAMENTO REALIZADO POR FERNANDA CARRERA

Sobre o Autor:

Mark R. Leary é professor de Psicologia e Neurociência, e diretor do Programa de Psicologia Social da Duke University. Doutor em psicologia social pela Universidade da Flórida (1980), lecionou em Denison University e Wake Forest University. Seus interesses de pesquisa centram-se na motivação social e na emoção, e em processos envolvendo noções de self e identidade, sendo membro da Associação Americana de Psicologia.

Objetivos:

Trazer um elo de ligação entre o self público e o privado - conceitos separados pela maioria das pesquisas do campo da psicologia e da sociologia - entendendo o papel da auto-estima como indicativo do valor que o outro dá ao indivíduo nas relações interpessoais. Perceber de que forma o self público se serve de artifícios de representação para aumentar ou manter este valor e, por fim, elevar a auto-estima do indivíduo.

Argumentação Central:

No capítulo, o autor começa a sua argumentação alertando para o fato de que somente em seres humanos é possível ver esforços deliberativos de transmitir uma imagem para as outras pessoas, imagem que pode ou não combinar com aquela que imaginamos de nós mesmos.

Nos estudos sobre self, existem duas visões tradicionais: uma que foca no self privado, subjetivo, e outra no self social, público. A primeira explora como as pessoas desenvolvem um senso do seu próprio self, os motivos psicológicos que afetam a sua visão sobre o self, e as implicações emocionais e comportamentais de como as pessoas percebem a si mesmas. O segundo, que pode ser exemplificado pelo pensamento de Goffman, afirma que o self é um produto da cena e não a causa dela. Ou seja, o único self verdadeiro é o público.

Dentre as motivações que constroem o self, o “aprimoramento” é o que interessa neste capítulo. Pesquisas das duas tradições percebem a existência do aprimoramento como motivo para a construção de si mesmos de forma favorável, socialmente desejável. No self privado, há, de acordo com as pesquisas tradicionais, a motivação da auto-estima; enquanto no self público, há a representação. O interesse do autor é considerar estas duas motivações em um único processo.

Depois de trazer a discussão sobre a distinção entre self público e privado, o autor afirma que a abordagem que sugere que as pessoas usam sentimentos subjetivos sobre a sua auto-estima como indicadores de outra conveniência social, como domínio ou aceitação social, é útil aos propósitos do trabalho uma vez que mostra como sentimentos privados de auto-estima podem ser relacionados a representações públicas do self do indivíduo.

A Sociometria

Segundo Leary, a teoria da Sociometria pode ser útil para prover um enquadramento necessário ao entendimento da natureza do aprimoramento do self público e privado. De acordo com a mesma, os seres humanos possuem um mecanismo psicológico – a sociometria – que monitora a qualidade das suas relações interpessoais, ou seja, especificamente o grau que outras pessoas dão ao fato de estarem se relacionando com eles. Então, as pessoas não estão constantemente monitorando o que os outros pensam sobre elas, mas estão sempre ligadas na percepção de indicativos que mostrem sentimentos negativos dos outros sobre elas.

A Sociometria motiva o comportamento de representação do self quando é detectada uma diminuição na avaliação relacional. A Sociometria ou sistema de auto-estima monitora o valor relacional e motiva um comportamento para remediar o que precisa.

Assim, no ponto de vista da teoria da Sociometria, a auto-estima é importante porque serve como indicador de avaliações relacionais, ou especificamente, aceitação e rejeição. As pessoas não buscam auto-estima para seu próprio interesse, mas usam estes sentimentos de auto-estima como indicadores do grau que estão sendo avaliadas pelos outros.

As pessoas não são motivadas a manter a auto-estima. Ao invés disso, elas são motivadas a serem aceitas e avaliadas, e a auto-estima é simplesmente o indicador psicológico que elas usam para monitorar a sua inclusão social.

Estratégias de representação do self

Baixa auto-estima sinaliza avaliações relacionais baixas. As pessoas com alta auto-estima tendem a lutar para fazer boas impressões, enquanto aqueles com baixa auto-estima tentam a evitar que outros tenham impressões negativas sobre eles. Isto é, a auto-estima modera o uso de estratégias de proteção ou aprimoramento do self.

As pessoas que acreditam ser negativamente avaliadas pelas outras, isto é, com baixa auto-estima, tendem a ser menos seguras para manter as relações sociais. Isto porque elas acreditam que não podem arriscar em suas representações do self para que ao final possam estar com avaliações ainda mais negativas que antes. Assim, estas pessoas assumem riscos menores de representação do self do que aquelas com alta auto-estima, que acreditam poder, a cada dada situação, aumentar ainda mais a sua avaliação social assumindo riscos de representação do self.

Auto-decepção

O conceito de autodecepção apresenta um paradoxo, porque implica que há um self privado separado em duas partes: aquela que sabe a verdade sobre si mesmo e aquela que não sabe, e aquela que sabe engana a outra. Segundo Leary, estas dissociações são comuns em pessoas com psicopatologias, mas é ainda confusa a existência deste elemento no funcionamento psicológico normal dos indivíduos. o autor ainda alerta que não está sugerindo que este elemento não exista, mas sugere que a decepção acontece por expectativas em relação às avaliações relacionais, e não através de desilusões causadas pelo sef privado.

Conclusões

No caso da auto-estima, as pessoas parecem ser fortemente motivadas a manter imagens favoráveis de si, sentindo-se bem consigo mesmas. No caso da representação do self, as pessoas são motivadas a construir boas impressões nas outras pessoas. A tese central do capítulo é que embaixo das diferenças superficiais entre self público e privado, o aprimoramento é um processo comum que ajuda ao indivíduo monitorar e responder a eventos interpessoais que têm implicações para o grau que ele é avaliado e aceitado ou rejeitado por outras pessoas. Ou seja, auto-estima privada é o coração do sistema que monitora o valor relacional, e a representação do self serve como subsídio para manter e aprimorar este valor.

Diante disso, ficam as questões: A representação do self é somente uma forma de manter o valor relacional ou ela tem outras funções? A auto-estima é só uma parte do sistema de monitoramento interpessoal ou ela faz outras coisas? Estas perguntas ainda ficam em aberto, embora muitas discussões já tenham acontecido ao redor delas. No entanto, algo fica de conclusão do capítulo: tanto o self que conhecemos quanto o self que mostramos estão envolvidos na talvez mais importante tarefa interpessoal e social que a espécie humana precisa encarar: assegurar a aceitação de outros membros do seu próprio grupo.

FICHAMENTO - ESSENTIALS OF SOCIAL PSYCHOLOGY (2010)

SELF, IDENTIDADE E SOCIEDADE (p. 64 - 90)

FICHAMENTO REALIZADO POR TARCÍZIO SILVA

O livro Essentials of Social Psychology é um manual de introdução à Psicologia Social, escrito por Michael Hogg (Claremont Graduate University) e Graham Vaughan (University of Auckland). O capítulo em questão trata do Self, Identidade e Sociedade.

Os autores apresentam a importância da discussão sobre o self e a identidade como construtos para entendermos a percepção e interação social. Entender a identidade passa por entender como as interações sociais com os outros a constroem.

A ideia de self é relativamente recente, pois a estabilidade dos papéis e posições sociais posicionavam o indivíduo de acordo com variáveis e seus valores imutáveis a até pouco tempo, como local de nascimento, família, sexo, raça e religião. Os autores apresentam quatro grandes fatores que permitiram e levaram à atual compreensão do self: secularização, industrialização, iluminismo e psicoanálise. Quanto a este último, escrevem sobre a influência de Freud na composição do self psicodinâmico.

A compreensão do self como algo individual ou coletivo é o tema da seção seguinte. Os autores discutem o papel dos grupos na definição da identidade,. A teoria do comportamento coletivo e das multidões, por exemplo, postulou que existiria um comportamento específico de massas de pessoas, tema bastante característico do início do século XX e suas primeiras multidões urbanas. Esta ideia perdeu força ao longo do tempo, mas influenciou teorias sobre conformidade social e normas, por exemplo.

Ver o self como um construto emergente da interação social e como um processo ao invés de uma entidade definida foi algo proposto por psicólogos do final do século XIX e desenvolvido ao longo do século seguinte. O self poderia ser visto como o “Eu”, o fluxo da consciência e como o “Me”, objeto social. Partindo dessa compreensão do self como objeto de reflexão, George Mead e o itneracionismo simbólico desenvolvem o conceito deste self que surge da interação social e é constantemente recriado ao longo do tempo, interações e influências sociais. Interagir, então, é levar em conta os pensamentos e expectativas das outras pessoas em relação a si e, a partir disso, agir.

A ideia do self espelho propõe que nos percebemos a partir de como os outros nos percebem ou, mais especificamente, como achamos que os outros nos percebem.Os autores citam alguns estudos que mostraram a importância da percepção de si que emergiu depois de determinadas ações, algo que se mostrou bem diferente em contextos públicos e privados.

Continuando a discussão sobre auto-consciência (self awareness), os autores falam da teoria sobre o tema criada por Charles Carver e Michael Scheier que distinguiram dois tipos de self que pode vir à autoconsciência:

- o self privado, que engloba pensamentos privados, sentimentos e atitudes;

- o self público, que se refere a como as pessoas veem o indivíduo, a sua imagem pública.

Os trabalhos e teorias citados pelos autores mostram a importância de uma auto-consciência equilibrada: de um lado serve para ajudar o indivíduo a comparar comportamentos com padrões internos, de outro pode prejudicar a ação ao ser superestimada.

O auto-conhecimento está ligado a diversos fatores, como esquemas, aprendizado, comparação e regulação.

Os indivíduos seriam esquemáticos em relação a alguns traços individuais, especialmente os de importância percebida. E estes traços seriam múltiplos na maioria dos indivíduos, como um mecanismo de satisfação: ao ser confrontado ou enfrentar fracasso em um fator de importância, outro pode ser mais valorizado.

O processo de aprendizado sobre o self é pautado por diversas dinâmicas, como o efeito de superjustificação. As pessoas tenderiam a dar mais ênfase, atenção e intencionalidade a tarefas e ações percebidas como de escolha própria, enquanto ao receber determinantes externos tal não se apresenta. As implicações dessa dinâmica podem ser vistas em contextos educacionais, por exemplo.

A teoria da comparação social, proposta por Leon Festinger, explica como as pessoas aprendem sobre si através da comparação com os outros. O impacto na auto-estima é considerável em contextos familiares, por exemplo, no qual irmãos mais novos tendem a se comparar com os irmãos mais velhos. Um mecanismo de defesa é a manutenção de auto-avaliação, através da qual as pessoas tendem a diminuir as semelhanças percebidas com os objetos sociais de comparação ou, ainda, terminar os relacionamentos. Tais mecanismos de comparação também ocorrem entre grupos, onde as pessoas se categorizam de acordo com alguns atributos característicos do grupo.

A regulação do self entre selves possíveis, atuais e desejados influenciam os sentimentos individuais e a interação social. Os autores citam Higgins, que dividiu o sistema regulatório do self em dois tipos de acordo com a motivação e metas: sistema de promoção e sistema de prevenção, onde o primeiro está associado a pessoas que buscam correr riscos para alcançar os objetivos enquanto o segundo se refere ao evitamento de situações de falha.

Em seguida, os autores explicam os conceitos de identidade social e identidade pessoal. A identidade social é explicada em termos de pertencimento a grupos, enquanto a identidade pessoal é definida de acordo com traços e relacionamentos idiossincráticos. Distinguindo self e identidade, os autores associam o caráter múltiplo do self a formas diferentes deste: self individual, self relacional e self coletivo.

A construção do self e a busca por auto conhecimento é pautada por três classes de motivos, segundos os autoers: self-assessment, self-verification, self-enhancement.

- Self-assessment é o processo pelo qual as pessoas procuram informações que validem e definam a compreensão do self

- Self-verification é a tendência de confirmar o que os indivíduos já pensam de si, para manter a consistência

- Self-enhancement descreve a tendência que os indivíduos possuem de procurar, encontrar e dar mais atenção a informações que construam imagens favoráveis de si.

Utilizando a auto-reflexão como um modulador desses fatores, Sedikides descobriu que no contexto de seus experimentos o self-enhancement foi mais forte, seguido de a self-verification e do self-assessment. Ou seja, favorecer as imagens positivas e desejáveis do self são mais fortes.

A auto-estima é o tema da seção seguinte, na qual os autores tentam responder porque as pessoas são tão motivadas a pensar positivamente sobre si mesmas. Citam Sedikides e Gregg que reuniram três características do pensamento humano quanto a esse tema sob o conceito self-enhancing triad: as pessoas costumam superestimar seus pontos favoráveis, superstimar seu controle sobre os eventos e são irrealmente otimistas.

Entre pessoas de alta e baixa auto-estima, algumas características são mais presentes em um dos pólos desse valor. As primeiras seriam mais persistentes, emocionalmente estáveis, menos flexíveis e influenciáveis, por exemplo.

Os autores revisam duas motivações possíveis sobre a qual a busca pela auto-estima se basearia. A primeira seria o medo da morte, pois as pessoas com auto-estima alta se sentiriam melhores sobre si, positivas e empolgadas com a vida. Outra explicação é ver a auto-estima como indicador do quanto uma pessoa é socialmente aceita.

Finalizando o capítulo, os autores falam da auto-apresentação e gerenciamento de impressões. A partir da revisão do trabalho de Goffman sobre o tema, identifica duas classes de razões para auto-apresentação: estratégica e expressiva. A primeira estaria mais associada a pessoas que se auto-monitoram mais, uma vez que estas pessoas moldam de forma mais consciente seu comportamento para as diferentes audiências.

A auto-apresentação estratégica é explicada em termos de cinco motivos, propostos por Ned Jones e Thane Pittman: auto-promoção; agrado; intimidação; exemplificação e súplica. A auto-apresentação expressiva envolve demonstrar o conceito que o indivíduo tem de si através de suas ações.

Questões desenvolvidas pelos alunos relacionadas aos capítulos do livro 'Ritual de Interação' de Erving Goffman:

Cap. 01 - Sobre a preservação da fachada - Uma análise dos elementos rituais na interação social
Cap. 04 - A alienação da interação

> Goffman (p. 49) afirma: "a natureza humana universal, não é uma coisa muito humana. Ao adquiri-la, a pessoa se torna uma espécie de construto, criada não a partir de propensões psíquicas internas, mas de regras morais que são carimbadas nela externamente. Essas regras, quando seguidas, determinam a avaliação que ela fará sobre si mesma e sobre seus colegas participantes no encontro, a distribuição de seus sentimentos e os tipos de práticas que ela empregará para manter um tipo especificado e obrigatório de equilíbrio ritual".

Se a afirmação de Goffman representa de fato uma limitação por regras, ou melhor, como elas operam transformando o ser humano em um derivado de requerimentos estabelecidos numa organização ritual de encontros sociais, então, o que existe sempre é uma ilusão de agenciamento humano?

> Ainda a partir da citação de Goffman, os "sentimentos" também podem ser atribuídos a ordem da "regulação" através das normas morais? Ou seja, também temos aqui uma ilusão de agenciamento dos nossos sentimentos, que acreditamos muitas vezes, serem os mais genuínos?

> Ao ler sobre processo de correção, incompatibilidade de juízos de valor social, lembrei-me da afirmação de Argyle: Quando duas pessoas se encontram pela primeira vez procedem de maneira cautelosa (pg. 245). Essa cautela característica do primeiro encontro pode ser associada como ameaça, exigindo um processo de correção?

> Goffman fala da possibilidade de um indivíduo se engajar em um encontro de conversação tornando-se espontaneamente envolvido. Mas o que podemos entender por engajamento?

> Goffman sustenta que é na situação, na interação entre os interagentes, que se estrutura a experiência individual dos atores. Estes se articulam entre si, por meio de influências recíprocas onde avaliam e julgam o contexto em que elas acontecem para definir a conduta mais adequada a ser tomada. O autor parece não considerar os significados particulares do sujeito nas ditas interações face-a-face. Qual o lugar do "individual" nessas interações?

> Entendo que para que haja o gerenciamento de impressões, deve haver intencionalidade das partes. O sujeito considerado "louco" gerencia impressões na situação de interação social? Pode-se dizer que há interação social com uma pessoa que está alheia a situação?

> Considerando a centralidade do indivíduo e a racionalidade hegemônica nas interações sociais contemporâneas, seria possível pensar no face-saving game em outros tipos de interações sociais como aquelas associadas à dádiva (Marcel Mauss)?

> Como pensar em interações nas quais não são tão evidentes a racionalidade e o cálculo
utilitário?

> Goffman explica que as questões discutidas neste texto aplicam-se a encontros imediatos e mediados, embora deixe claro que durante os contatos pessoais diretos, a importância da fachada torna-se ainda mais evidente. Então, partindo de uma reflexão sobre os encontros mediados, com foco especial naqueles experimentados nos ambientes digitais, questiona-se: qual a importância da fachada, nesse contexto? Os fatores rituais - tão valorizados por Goffman - permanecem importantes para as interações digitais?

> Goffman afirma que as obrigações de envolvimento da interação focada conversacional exigem um equilíbrio de conduta tão delicado que a alienação e desconforto são resultados típicos. Já a interação desfocada não exige as mesmas delicadezas de ajustes, segundo o autor. Transpondo essas questões para as ambiências digitais, poderíamos considerar a atuação de um indivíduo no twitter como uma maneira de interação desfocada? Ou nos ambientes digitais as condutas cerimoniais assumem outras formas, outras etiquetas, diferentes daquelas próprias da interação face a face e consequentemente, outros tipos de controles sociais de interação? Ou ainda: será que as condutas cerimoniais dependeriam também do tipo de ambiência digital a que nos referimos? (twitter, facebook, sites pornográficos, por exemplo)

> Quais as regras de conduta estabelecidas para as interações, que permitem um senso de realidade entre os participantes?

> As regras de conduta são as mesmas tanto para as interações "Face a Face" quanto nos contatos mediados?

> É possível pensar em cooperação nas interações sociais entre organização e indivíduos nas mídias sociais? Há, de fato, diplomacia nestas trocas?

> Quando a face de uma organização é ameaçada, há esforço iniciado pelo indivíduo para que a mesma seja reconstruída?

> De acordo com o exposto nas páginas 343-344, é possível afirmar que os questionamentos acerca dos perfis de jornalistas em mídias sociais estejam baseados nestas obrigações das relações sociais?

> A perceptividade e habilidade social são desenvolvidas ou atrofiadas pelo uso e exploração dos diferentes meios de comunicação? Um meio aparentemente mais interacional como a internet favoreceria essa perceptividade melhor que a televisão?

> Como as interrupções e retiradas que o indivíduos realizam na conversação online diferem da conversação face a face? Aproximando o debate que Goffman traz à noção de Argyle de sequência de interação em torno de "tópico" (Argyle, p.202), será que no Twitter as conversações seriam mais fugidias e abertas quando relacionadas a tópicos, em comparação à conversações relacionadas a questões pessoais?

> O controle da expressividade deve ser sempre valorizado, já que comportamentos mais assertivos tentem a se repetir?

> O processo corretivo pode limitar expressões coadjuvantes ao ritual de equilíbrio?

FICHAMENTO - RITUAL DE INTERAÇÃO: ENSAIOS SOBRE O COMPORTAMENTO face a face (2011)

CAPITULO 4 - A ALIENAÇÃO DA INTERAÇÃO

FICHAMENTO REALIZADO POR TERESA PAULA COSTA

Sobre o autor:

Erving Goffman, doutor em Sociologia e Antropologia pela Universidade de Chicago, tornou-se um dos estudiosos mais citados nas Ciências Sociais e Humanas nas últimas décadas. Dedicou-se especialmente ao estudo da interação social no dia-a-dia, com destaque ao comportamento em lugares públicos.

Argumentação Central:

O tópico da conversa pode formar o principal foco da atenção cognitiva do indivíduo e o orador de sua atenção visual.

O envolvimento com a interação tem um caráter vinculador e hipnótico, no entanto o indivíduo pode se engajar simultaneamente em outras atividades dirigidas a um objeto – envolvimentos laterais – gerenciando esses envolvimentos de forma abstraída, sem que o distraia de seu foco de atenção principal.

Obrigações de envolvimento

O sistema de etiqueta social mantém a ordem cerimonial. Através dela a capacidade do indivíduo de ser levado por uma conversa se torna socializada, assumindo uma carga de valor ritual e função social.

Coerções sociais definem as escolhas do foco principal de atenção, dos envolvimentos laterais e a intensidade do envolvimento.

As ações do indivíduo precisam acontecer para satisfazer suas obrigações de envolvimento, sem agir exatamente para satisfazer essas obrigações.

O indivíduo deve manter seu envolvimento e agir de forma a garantir que os outros mantenham o deles. É o papel de participante.

As tendências do orador de diminuir suas expressões e a dos ouvintes de aumentar seus interesses formam a ponte que as pessoas constroem entre elas.

As formas de alienação

O envolvimento, provavelmente, em qualquer momento pode levar o indivíduo a alguma forma de alienação.

As formas de alienação constituirão um desvio de comportamento de um tipo que pode ser chamado de “envolvimento errônio”

Formas de envolvimento errônio:

Preocupação externa: Focar a atenção principal em algo que não está sendo discutido no momento.

- O tipo de desculpa que os outros sentem que o indivíduo tem pela preocupação principal define o grau de ofensa dos outros participantes.

- O ato da desculpa tem relação com o respeito entre os participantes e com as regras morais que tornam as pessoas socialmente e interativamente sociáveis.

- A sociedade torna-se segura através das regras e dos gestos reafirmados

Consciência de si mesmo: O indivíduo dá atenção a si mesmo enquanto participante da interação, colocando foco de atenção em si ao invés no conteúdo da conversação. A imagem e a avaliação de si, durante a interação, é o que interessa. A ameaça da perda da definição da imagem é a preocupação.

Consciência da interação: Preocupação maior com a forma em que a interação está ocorrendo, ao invés de envolvimento espontâneo com o tópico da conversação.

Consciência dos outros: Um outro participante torna-se objeto de atenção.

- O outro faz com que o indivíduo tenha consciência deles e a preocupação dirige-se para fingir através de gestos o que o outro esperava dele como comportamento.

- Afetação/afetados – Pessoas atentas à impressão que estão causando, preocupando-se em controlar a avaliação que será feita – posando.

- Insinceridade/insinceros – Pessoas preocupadas em controlar a impressão que será formada em sua atitude e sobre si – sem pose.

- Imodéstia/imodestos – Indivíduos parecem louvar a si mesmos verbalmente.

- Envolvimento exagerado: A pessoa se envolve exageradamente no tópico da conversação, dando ao outro a impressão de não autocontrole dos seus sentimentos e ações. O envolvimento com a conversa passa a um envolvimento com o orador. Assim, momentaneamente, ela incapacita-se enquanto participante da interação.

A atividade exagerada é a alienação de outra.

Sobre o caráter repercussivo das ofensas de envolvimento

Testemunhar uma ofensa contra obrigações de envolvimento gera a mudança da sua atenção da conversação para a ofensa ocorrida. O ofensor pode sentir envergonhadamente consciência de si.

Ter consciência de si ou dos outros é precisamente uma ofensa contra as obrigações de envolvimento.

O fingimento do envolvimento

O indivíduo obrigado a participar de uma conversa, quando não capturado por ela, provavelmente, fingirá aparência e envolvimento.

Quando as obrigações de envolvimento não podem ser negligenciadas e nem realizadas espontaneamente, há tipo de desconforto na conversação.

Quando o indivíduo está desconfortável no encontro pode gerar desconforto para os outros.

O fingimento tem um efeito amortecedor sobre as conseqüências repercussivas do envolvimento errôneo na garantia de não gerar descontentamento nos outros participantes.

O motivo do indivíduo alienado em maquinar o envolvimento interfere no julgamento que se terá sobre ele.

A pessoa pode estar interessada no que pode ganhar ao levar os outros acreditarem que capturaram sua atenção. Ocupa-se com a tarefa de passar impressão de estar ocupado com a conversa.

As formas de não esconder bem o envolvimento errôneo diplomaticamente escondido constituem, então, os sintomas do tédio. Alguns deles sugerem ausência de esforço para terminar ou continuar o encontro ou sua participação oficial. Outros sintomas funcionam como um aviso diplomático, sugerindo término da participação.

Manifestar sinais de tédio é uma inconsideração.

Há a ausência de uma obrigação de fingir envolvimento. Também há outra que induz o indivíduo a não fingi-lo muito bem.

O indivíduo constrangido pode tentar esconder de si mesmo este estado convencendo-se estar entediado.

Se um participante não conseguir manter a interação funcionando, outros participantes terão que se ocupar da parte dele. É a função de ignição = manter a interação funcionando. Participantes diferentes, em momentos diferentes da interação podem/vão realizá-la.

Generalizando o esquema

1. Contexto de obrigações de envolvimento

- Lidar com situações em que todos estejam oficialmente obrigados a manterem-se como participantes da conversação e a manter envolvimento espontâneo é uma limitação.

- O contexto total em que o indivíduo se encontra define as obrigações de envolvimento.

- Nas situações em que o envolvimento principal dos presentes é investido por meio de uma ação física, a conversação, se ocorrer, será um envolvimento lateral, com duração definida pelas exigências da ação desempenhada.

- Existem situações em que o indivíduo pode aceitar uma alocação diferente de envolvimento daquela esperada para os outros e os outros podem ter um padrão de envolvimento esperado e apropriado para ele.

- Participantes completos são aqueles de quem se espera fala e escuta.

- Especialistas não participantes são aqueles cujo trabalho é se mover de forma discreta e cuidar de algumas das mecânicas da ocasião. Demonstram respeito pela ocasião ao tratá-la como um envolvimento lateral.

- Quanto mais participantes houver para manter a ocasião de larga escala menos ela dependerá de qualquer deles.

Pseudoconversações

- São interações não faladas, em que os símbolos trocados são gestos estilizados. São estruturalmente semelhantes às interações faladas, mas com mobilização de capacidades relacionadas ao controle muscular para o desempenho da interação.

Interação desfocada

- Indivíduos em presença visual e auditiva uns dos outros, participando do mesmo contexto, sem estarem em interação direta, ligados por um foco de atenção compartilhado.

- Todos os tipos de envolvimento errôneo ocorrem durante a desfocada.

- Parece que há menos consciência de si mesmos em sua capacidade de participantes do que na interação focada.

- A interação desfocada parece não exigir o mesmo ajuste que a alienação e o desconforto exigem em interações focadas.

Conclusão

Muitos encontros sociais do tipo conversacional possuem a exigência sobre a capacidade do indivíduo enquanto participante da interação.

Importante saber se o estatuto ou modos do indivíduo tendem a prejudicar ou ajustar a manutenção do envolvimento espontâneo na interação.

Os indivíduos podem derivar um senso firme de realidade dos encontros sociais que se envolvem espontaneamente.

Quando ocorre um incidente e o envolvimento espontâneo é ameaçado, a realidade é ameaçada. O sistema social que é criado em cada encontro é desorganizado e os participantes se sentirão desgovernados, irreais e anômicos.

Pessoas obedientes às regras de conduta sociais estão prontas para interação falada – necessária para a sociedade realizar-se.

Eliminou-se as formas pelas quais o indivíduo pode perder o passo com o momento sociável.

Deverá existir o que aprender sobre a forma pela qual o indivíduo pode ser alienado de coisas que ocupam muito mais o seu tempo.